Le système MOLLE
Le système MOLLE (Modular Lightweight Load-carrying Equipment) est un système de fixation modulaire utilisé principalement par les forces de l’ordre, les militaires et les professionnels du terrain 👮♂️🎖️. Il permet d’attacher facilement des pochettes, accessoires et équipements sur des gilets tactiques, sacs à dos ou ceintures, en utilisant un réseau de sangles tissées ultra-résistant 🔗.
✅ Oui ! Nos produits sont conçus pour être compatibles avec les gilets tactiques, y compris ceux de la gamme Tiger Tailor, Paul Boyé, Tasmanian Tiger, Yakeda etc. 🎒🔗. Grâce à leur système de fixation MOLLE, ils s’intègrent facilement sur vos équipements, offrant une fixation sécurisée et une accessibilité optimale.
Le nombre de passants MOLLE nécessaires pour fixer nos accessoires peut varier en fonction du produit. Nous recommandons de consulter la description de chaque article afin de vérifier la compatibilité avec votre gilet et de vous assurer d’un ajustement parfait.
Produits et stocks
Chez L’Atelier des J, nous combinons innovation et savoir-faire local pour proposer des équipements tactiques adaptés aux besoins des forces de l’ordre.
🔹 Impressions 3D : Tous nos produits imprimés en 3D sont conçus et fabriqués en Charente-Maritime, directement dans notre atelier. Nous maîtrisons entièrement leur conception, de l’idée initiale à la fabrication.
🔹 Autres matériaux (tissu, vis, LED, etc.) : Certains composants de nos produits (ex. bandes réfléchissantes, visserie, lampes LED) ne sont pas fabriqués en France. Cependant, nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs pour garantir robustesse, compatibilité et performance sur le terrain.
Nous nous engageons à toujours privilégier la qualité et l’innovation pour offrir des équipements fiables et adaptés aux besoins du terrain.
Oui ! Nos produits sont conçus en prenant en compte les besoins des professionnels du terrain 🚓. Nous bénéficions des conseils avisés d’experts ayant plus de 15 ans d’expérience en gendarmerie afin de développer des solutions 100 % adaptées ✅.
Oui, certains produits en impression 3D peuvent être personnalisés (ex. plaques MOLLE sur-mesure). Contactez-nous pour discuter de votre projet !
Nous faisons notre maximum pour garantir la disponibilité de nos produits. Si un article est en rupture :
- Inscrivez-vous à l’alerte "Me prévenir en cas de restock" sur la fiche produit.
- Pour les produits en édition limitée, aucun réapprovisionnement n’est garanti.
Commandes et livraisons
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur utilisé (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Quels sont les délais de livraison ?
- Préparation de commande : 24h à 72h ouvrés.
- Livraison :
- France Métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés.
- Outre-Mer et pays frontaliers : 5 à 12 jours ouvrés.
Ces délais peuvent être rallongés en période de forte affluence (Noël, promotions) ou en cas de situation exceptionnelle (grèves, conditions climatiques extrêmes).
Les frais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné et du poids du colis. Vous pouvez voir le montant exact avant de valider votre commande.
La livraison internationale dépend des transporteurs avec lesquels nous travaillons. Nous expédions via Mondial Relay et Colissimo, et la disponibilité des destinations varie selon leurs offres :
- Colissimo : Livraison en France Métropolitaine, Outre-Mer et certains pays européens.
- Mondial Relay : Livraison en point relais dans plusieurs pays européens.
Si votre pays ne figure pas dans la liste des options de livraison lors du passage de commande, cela signifie que nous ne pouvons malheureusement pas expédier vers cette destination pour le moment.
Pour toute question spécifique sur la livraison dans un pays en particulier, n’hésitez pas à nous contacter.
Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. L’article doit être en parfait état, dans son emballage d’origine et prêt à être revendu.
1️⃣ Contactez-nous à contact@l-atelier-des-j.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2️⃣ Nous vous fournirons les instructions de retour, y compris l’adresse où envoyer votre colis.
3️⃣ Dès réception de l’article en bon état, nous procéderons à :
- Un échange (sous réserve de disponibilité).
- Un remboursement sous 14 jours (hors frais de livraison).
📌 Les frais de retour restent à la charge du client.
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
- Produits endommagés ou utilisés
- Éditions limitées, sauf en cas de défaut de fabrication
Avantages Clients L’Atelier des J
En tant que client de L’Atelier des J, vous accumulez des remises utilisables à chaque commande validée. La remise est automatiquement ajoutée à votre compte. Elle peut ensuite être utilisée pour payer vos prochaines commandes sur notre site.
Chaque commande validée vous rapporte une remise correspondant à 5 % HT du montant dépensé (hors frais de port), automatiquement convertis en bon d’achat utilisable sur tout le site.
Pour accumuler des récompenses, c'est très simple ! Il vous suffit de créer un compte sur notre site, de commander, et... C'est tout !
Vous serez éligible dès 15€ d'achat (hors frais de port), et bénéficirez d'une récompense cumulable pouvant être utilisé en bon d'achat sur tout le site ! 🥳
Une fois validées, vos récompenses apparaissent directement dans votre espace client, prêtes à être utilisées lors de votre prochain achat.
Vous pouvez les appliquer au moment du paiement de votre prochaine commande. 🛒
Oui. Vous disposez de 6 mois pour utiliser vos récompenses⏰.
Une notification vous sera envoyée par mail 7 jours avant la date d'expiration.
Pensez à les utiliser à temps 😉 !
🫶 Programme de parrainage
Le programme de parrainage de L’Atelier des J vous permet d’inviter vos amis à découvrir nos créations robustes, innovantes et Made in France 🇫🇷.
Vos amis bénéficient d’une remise exclusive sur leur première commande, et vous recevez à votre tour une remise dès qu’ils achètent sur le site.
Un vrai coup de pouce entre passionnés du terrain 💪
Tout client ayant passé au moins 15 € de commandes validées (hors frais de port) peut devenir parrain.
Une fois ce seuil atteint, vous pouvez commencer à inviter vos filleul directement depuis votre espace client.
C’est très simple !
Depuis votre espace client, saisissez le nom et l’adresse e-mail de vos filleuls pour leur envoyer une invitation.
Ils recevront un lien de parrainage personnalisé leur permettant de créer un compte et de profiter immédiatement de leur remise de bienvenue 🎁
👉 Vous pouvez inviter jusqu’à 10 amis maximum, avec un total de 10 invitations par e-mail autorisées.
Votre filleul reçoit automatiquement un remise de 5 % sur sa première commande (hors frais de port).
Ce code est valable 30 jours sur l'ensemble du site !
Dès qu’un de vos filleuls effectue un achat, vous gagnez une remise équivalente à 5 % du montant total HT de sa commande (hors frais de port).
Cette remise s’applique uniquement sur la première commande de chaque filleul, dès 15 € d’achat minimum.
Votre remise est automatiquement ajoutée à votre compte et peut être utilisée lors de vos prochaines commandes
Vous disposez d’une bannière prête à l’emploi (et d’un lien de parrainage personnel) à partager sur vos réseaux sociaux, par e-mail ou sur un forum.
Cette bannière redirige automatiquement vos amis vers L’Atelier des J en enregistrant votre parrainage.
Vous trouverez cette bannière dans votre espace client → Programme de parrainage
Oui ! Vous pouvez générer votre propre code de réduction sponsorisé à partager avec vos filleuls via espace client → Programme de parrainage.
Lorsqu’ils l’utilisent, ils bénéficient d’une remise immédiate de 5 %, et vous recevez une remise de 5 % sur leur 1ère commande.
Les remises (pour le parrain comme pour le filleul) sont valables 30 jours à compter de leur génération et expirent automatiquement passé ce délai.
Oui, pour garantir une utilisation équitable :
- Vous pouvez parrainer jusqu’à 10 amis maximum.
- Chaque filleul ne peut bénéficier de l’offre qu’une seule fois.
- Les produits en promotion sont exclus des remises.
- Le programme ne fonctionne que sur un seul niveau de parrainage (vous et vos amis).
Rendez-vous dans votre espace client → Programme de parrainage.
Vous y verrez vos invitations envoyées, vos remises gagnées, et votre lien de parrainage personnel prêt à être partagé 🌟
Paiement et sécurité
Nous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisées adaptées aux pays de l’Union Européenne :
🛒 Paiements universels (disponibles dans toute l’UE) :
✔️ Carte bancaire (Visa, Mastercard)
✔️ PayPal
📱 Paiements mobiles :
🔹 Google Pay et Apple Pay sont disponibles dans la plupart des pays de l’UE où ces services sont pris en charge. Si votre carte bancaire est compatible, ces options apparaîtront automatiquement lors du paiement.
🏦 Paiements spécifiques par pays :
Nous acceptons également des solutions locales adaptées à certains pays, comme Bancontact en Belgique ou Giropay en Allemagne. Lors du paiement, seules les options disponibles pour votre pays seront affichées.
📌 Si vous ne voyez pas une méthode de paiement spécifique, c'est qu'elle n'est pas encore disponible pour votre pays.
✅ Transactions protégées : Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL, garantissant la confidentialité de vos données.
✅ Normes bancaires strictes : Nos partenaires de paiement respectent les réglementations européennes en matière de protection des paiements.
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Service client et contact
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